光大銀行首批64家養(yǎng)老金融服務(wù)中心集中揭牌

新華財(cái)經(jīng)北京1月21日電（記者吳叢司）記者21日從光大銀行獲悉，該行日前在北京、太原、沈陽、上海、福州、重慶等地舉辦首批64家“養(yǎng)老金融服務(wù)中心”集中揭牌儀式。

光大銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本次創(chuàng)建“養(yǎng)老金融服務(wù)中心”即是該行開展養(yǎng)老金融工作的重要舉措之一，通過將線下網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)為具備綜合化養(yǎng)老金融服務(wù)能力的物理連接點(diǎn)，有效滿足銀發(fā)客群的養(yǎng)老金融服務(wù)需求，致力于打造養(yǎng)老金融服務(wù)樣板間。

據(jù)介紹，光大銀行“養(yǎng)老金融服務(wù)中心”（以下簡稱“服務(wù)中心”）主要突出升級軟硬件、提升專業(yè)服務(wù)、豐富產(chǎn)品供給、開展客戶活動(dòng)四大特色。

在升級軟硬件方面，服務(wù)中心將進(jìn)一步完善適老化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化老年客戶辦理業(yè)務(wù)流程；組建敬老服務(wù)隊(duì)伍，針對行動(dòng)不便的老年客戶可提供上門服務(wù)。在硬件設(shè)施配置上，服務(wù)中心配備了針對老年客戶的智能終端，采用大字版、語音輔助、一鍵求助及“關(guān)懷模式”。

在豐富產(chǎn)品供給方面，目前光大銀行已實(shí)現(xiàn)“個(gè)人養(yǎng)老金產(chǎn)品”和“大養(yǎng)老金融產(chǎn)品”兩大貨架的全品類供給，客戶在服務(wù)中心均可以完成購買。圍繞客戶“生命周期曲線”，光大銀行還將持續(xù)豐富養(yǎng)老金融產(chǎn)品：保持個(gè)人養(yǎng)老金儲蓄及存款產(chǎn)品持續(xù)供給；擴(kuò)充策略穩(wěn)健、期限豐富的個(gè)人養(yǎng)老金理財(cái)產(chǎn)品和養(yǎng)老策略產(chǎn)品供給；開展個(gè)人養(yǎng)老金基金產(chǎn)品申購費(fèi)一折優(yōu)惠；豐富個(gè)人養(yǎng)老金保險(xiǎn)產(chǎn)品，構(gòu)建以養(yǎng)老場景為核心的“保險(xiǎn)+增值服務(wù)”體系。同時(shí)光大銀行為客戶提供多元資產(chǎn)配置，結(jié)合養(yǎng)老客群安全穩(wěn)健的資產(chǎn)配置需求，提供專業(yè)化、個(gè)性化的資產(chǎn)配置建議，幫助客戶做好養(yǎng)老規(guī)劃。

據(jù)了解，光大銀行整合全行資源，制定了《中國光大銀行養(yǎng)老金融工作方案》，構(gòu)建起養(yǎng)老金融“12345”工程：充分發(fā)揮一個(gè)“光大”協(xié)同稟賦，打造“養(yǎng)老賬本”和“養(yǎng)老規(guī)劃”兩大專業(yè)工具，深耕“養(yǎng)老金金融、養(yǎng)老服務(wù)金融、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融”三大業(yè)務(wù)板塊，按年齡劃分四類重點(diǎn)客群，聚焦“日常開支、穩(wěn)定收益、財(cái)富增值、風(fēng)險(xiǎn)保障、代際傳承”五維需求，建立全方位、廣覆蓋、便捷式的養(yǎng)老金融服務(wù)體系。

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編輯：幸驪莎

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