建行四川省分行多場(chǎng)景推進(jìn) 金融知識(shí)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣教

“今天首先為大家做個(gè)揭秘，看看我說的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，和大家想象的是否一樣?！?月15日，四川省公安廳刑偵局反詐中心與建行四川省分行聯(lián)合推出“3.15”反詐特別節(jié)目，省公安廳反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙專家通過建行直播間線上分享防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)，精心準(zhǔn)備的案例、生動(dòng)形象的講解很快贏得轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊。

本次直播是建行四川省分行2021年“消保伴您行”系列宣教活動(dòng)之一。除該活動(dòng)外，建行還設(shè)計(jì)了“全民答題抽錦鯉大獎(jiǎng)”“消保小課堂”等主題活動(dòng)，幫助客戶利用碎片化時(shí)間了解金融消保知識(shí)。

近年來，建行四川省分行高度重視金融知識(shí)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣教工作，不斷拓展宣教平臺(tái)、創(chuàng)新宣教手段、豐富宣教場(chǎng)景，致力以消費(fèi)者喜聞樂見的方式，將金融消保知識(shí)送進(jìn)千家萬戶。

在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，組織“微沙龍”，傾聽消費(fèi)者對(duì)服務(wù)、產(chǎn)品的意見建議，普及基礎(chǔ)金融知識(shí)；全轄660余個(gè)“勞動(dòng)者港灣”布放消保宣傳資料，設(shè)立咨詢講解臺(tái)，使廣大勞動(dòng)者、金融消費(fèi)者在歇腳?？康耐瑫r(shí)，得到金融知識(shí)普及宣教，提升反洗錢反詐騙意識(shí)。

在網(wǎng)點(diǎn)外，根據(jù)不同群體金融需求，走進(jìn)定點(diǎn)幫扶村和網(wǎng)點(diǎn)周邊校園、社區(qū)、商圈、工地開展針對(duì)性宣教活動(dòng)；借力“裕農(nóng)通”普惠金融服務(wù)點(diǎn)，扎根鄉(xiāng)村開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣教，把金融知識(shí)送到田間地頭。

在線上，立足官方微信公眾號(hào)搭建“消保直播間”，在官方抖音開設(shè)“消保小劇場(chǎng)”，抓熱點(diǎn)話題，融入消保智慧，引導(dǎo)消費(fèi)者選擇正規(guī)渠道；發(fā)揮“行內(nèi)賦能行外輸出”優(yōu)勢(shì)，在“建行大學(xué)”開設(shè)“多彩消保，智慧課堂”，組織員工通過云工作室生成宣傳海報(bào)，通過微信朋友圈、微信群等渠道轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，實(shí)現(xiàn)“觸手可及”的金融消保宣教。

2020年，建行四川省分行累計(jì)開展金融消保宣教活動(dòng)近3300次，發(fā)放各類宣傳資料58萬份，線上宣傳瀏覽量逾80萬人次。近期，該行還將在各類宣傳渠道陸續(xù)上線《消保從娃娃抓起》《96110反詐騙宣傳》《查理的貸款之路》《消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益》等宣傳視頻、動(dòng)漫作品，聚焦“一老一少”開展宣教活動(dòng)，進(jìn)一步提升消保宣教與時(shí)事熱點(diǎn)契合度，重點(diǎn)幫助老年人、青少年增強(qiáng)防騙意識(shí)和自我保護(hù)能力。（王莉莉）

編輯：曹煜

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